• 0
  • team@underpoker.com

Terms & Conditions

[et_pb_section fb_built=“1″ _builder_version=“3.20.2″ use_background_color_gradient=“on“ background_color_gradient_start=“#000000″ background_color_gradient_end=“#ffffff“ background_color_gradient_direction=“165deg“ background_color_gradient_start_position=“30%“ background_color_gradient_end_position=“30%“ custom_padding=“55px|0px|64px|0px|false|false“][et_pb_row custom_padding=“31px|0px|38px|0px|false|false“ _builder_version=“3.20.2″][et_pb_column type=“4_4″ _builder_version=“3.20.2″][et_pb_text _builder_version=“3.21.1″]

Terms & Conditions

[/et_pb_text][/et_pb_column][/et_pb_row][/et_pb_section][et_pb_section fb_built=“1″ _builder_version=“3.20.2″][et_pb_row use_custom_width=“on“ width_unit=“off“ custom_width_percent=“51%“ _builder_version=“3.21.1″][et_pb_column type=“4_4″ _builder_version=“3.20.2″][et_pb_text _builder_version=“3.21.1″ text_font=“||||||||“ text_line_height=“1.8em“]

Website Terms of Use https://bg.underpoker.com/

These general terms and conditions govern the relationship between Under Poker Ltd., hereinafter referred to as „Merchant“, on the one hand, and Users of the websites and services available on the website https://bg.underpoker.com/, hereinafter referred to as users, on the other.

Under Poker EOOD is a company registered under the Commercial Law of the Republic of Bulgaria with UIC 205264842 address 8 Asen Zlatarov Str., Email address team@underpoker.com, phone 359897016117

Please read the published General Terms and Conditions in full before using the information and commercial services offered on the Site (hereinafter referred to as the Services).

This document contains information about the activities of Under Poker Ltd. and the general conditions for using the services provided by Under Poker Ltd., regulating the relations between us and each of our users.

You must accept these terms in order to conclude the contract betwwen the User and the Merchant.

By accepting the General Terms and Conditions, the User agrees to have his personal data processed on the basis of the contract concluded between him and the Merchant.


For the purposes of these general terms and conditions, the following terms shall be understood as follows:

Website– https://bg.underpoker.com/ and its sub pages.

User– any person who acquires goods or uses services which are not intended for the performance of commercial or professional activity, and any natural person who, as a party to a contract under this law, acts outside the scope of his commercial or professional activity.

General Terms & Conditions– these General Terms and Conditions, which include terms of use, cookies, registration and delivery rules, voluntary dispute resolution, withdrawal and exchange forms and any other legally relevant information available on the Site..

Personal data– information about an individual that reveals his or her physical, psychological, mental, family, economic, cultural or social identity.

Goods – movable tangible property, with the exception of the items sold in compulsory execution or through other measures by bodies authorized by law, as well as items abandoned or confiscated in favor of the state, announced for sale by state bodies. Goods are also water, gas and electricity, when offered for sale, packaged in limited quantities or in certain quantities.

Contract of sale– a contract under which the trader transfers or undertakes to transfer ownership of goods to the consumer, and the consumer pays or undertakes to pay the price for them, including contracts having as their object both goods and services.

Procedure for alternative settlement of consumer disputes– a procedure for out-of-court settlement of consumer disputes, meeting the requirements of this law and carried out by a body for alternative settlement of consumer disputes.

Services provided

  1. On the Site, Users have the opportunity to enter into contracts for the sale of goods offered by the Merchant.


  1. Users use the interface of the website to enter into contracts with the Merchant for the goods offered.

2.1. The contract for purchase and sale of goods is considered concluded from the moment of confirmation of the order by the Merchant

2.2. In the absence of stock of a product, the Merchant reserves the right to refuse the order.

2.3. After selecting one or more goods offered on the Merchant’s website, the User must add them to his list of goods to purchase.

2.4. It is necessary for the User to provide data for the delivery and to choose a method and time of payment of the price, after which to confirm the order through the interface of the site.

2.5. When placing an order, the User receives an e-mail confirmation that his order has been accepted.

  1. The Merchant has the right to refuse to enter into a contract with an incorrect User.

3.1. The Merchant has the right to treat the User as incorrect in cases where:

  1. there is non-compliance by the User with the General Terms and Conditions;
  2. an incorrect, arrogant or rude attitude towards the representatives of the Merchant has been established;
  3. systematic abuses by the User against the Merchant have been established.


  1. The prices of the offered goods are those indicated on the Merchant’s website at the time of placing an order, except in cases of obvious error.

4.1. The prices of the goods include VAT, in the cases where its charging is envisaged.

  1. The Merchant reserves the right to change at any time and without notice the prices of goods offered on the site, and such changes will not affect orders already placed.
  2. The Merchant may provide discounts for the goods offered on the site in accordance with Bulgarian law and rules set by the Merchant. The rules applicable to such discounts are available at the place where the discount is displayed. Отстъпки могат да се предоставят под различни форми (напр. промоции, отстъпки за лоялност, предоставяни индивидуално, на случаен принцип или в резултат на участие в състезание или клиентско проучване).

6.1. Различните видове отстъпки не могат да се комбинират при поръчка и закупуване на една и съща стока.


  1. Когато Потребителят връща стока с правото на възстановяване на заплатената сума поради каквато и да било причина, цената, обект на възстановяване, се намалява със стойността на получената отстъпка, приложена върху стоката, и само действително платената сума подлежи на възстановяване.
  2. Потребителят може да заплати цената на поръчаните стоки като използва по свой избор една от изброените на уебсайта възможности. На Сайта е възможно плащане чрез следните методи:
  • наложен платеж
  • банков превод
  • чрез палтежната система на PayPal
  1. Ако Потребителят избере опцията за доставка с куриер и плащане с наложен платеж, той трябва да заплати цената на поръчаните артикули заедно с цената за доставка на куриера при получаването на стоката.
  2. Ако Потребителят избере метод на плащане, включващ трета страна – доставчик на платежни услуги, Потребителят може да бъдете обвързан от разпоредбите и условията и/или таксите на такава трета страна.
  3. Търговецът не носи отговорност, ако даден метод плащане, включващ трета страна – доставчик на платежни услуги, не е наличен или по друг начин не функционира поради причини, които не могат да бъдат вменени във вина на Търговеца.

Отказ от договора и замяна

  1. Потребителят има право да се откаже от договора без да посочва причина, без да дължи обезщетение или неустойка в 14-дневен срок, считано от датата на приемане на стоките от Потребителя или от трето лице.
  2. За да упражни правото си по настоящата клауза, Потребителят трябва да уведоми недвусмислено Търговеца за решението си да се откаже от договора, като индивидуализира стоките, които желае да върне, чрез предоставяне на всички данни за осъществената поръчка и доставка, включително, но не само: съдържание и стойност на поръчката, данни на лицето, направило поръчката, данни на лицето, приело доставката, и дата на доставката.
  3. Търговецът публикува на сайта си формуляр за упражняване правото на отказ от договора.
  4. За упражняване правото на отказ Търговецът предоставя на потребителя възможност за избор да попълни и да изпрати по електронен път чрез интернет страницата стандартния формуляр за отказ или друго недвусмислено заявление. В тези случаи Търговецът незабавно изпраща на потребителя потвърждение за получаване на отказа му на траен носител.
  5. Потребителят е длъжен да върне стоките за своя сметка задължително заедно с касовата бележка и фактурата, ако има такава, като ги предаде на Търговеца или на упълномощено от последното лице, в срок от 14 дни от датата, на която Потребителят е упражнил правото си на отказ от договора.
  6. При връщане стоката трябва да е в оригиналната си опаковка, без следи от употреба или нарушаване на търговския вид.
  7. Търговецът има право да отложи възстановяването на плащанията до получаване на стоките обратно или докато не бъде представено доказателство, че е стоките са изпратени обратно, в зависимост от това, кое от двете събития е настъпило по-рано.
  8. В случай че Потребителят не изпълни задължението си за връщане на стокaта, без да уведоми Търговеца за забавянето и без да предостави уважителна причина за същото, се счита, че той е оттеглил изявлението си за упражняване на отказ от договора.
  9. Когато във връзка с изпълнението по договора Търговецът е направил разноски и Потребителят се откаже от договора, Търговецът има право да задържи съответната сума за направените разноски или да изисква тяхното плащане.
  10. Потребителят няма право да се откаже от договора в случай че предмет на същия са:
  11. Търговецът възстановява на Потребителя заплатената от него цена за върнатите стоки.

Гаранции и рекламации

  1. Потребителят има право на рекламация за всяко несъответствие на стоката или услугата с договореното/поръчаното, когато след доставката, са открити несъответствия с договора за продажба.
  2. Търговецът не носи отговорност за естественото износване на стоките.
  3. Всяко несъответствие на потребителската стока с договора за продажба, което се прояви до 6 месеца след доставката на стоката, се смята, че е съществувало при доставянето ѝ, освен ако се докаже, че липсата на съответствие се дължи на естеството на стоката или на характера на несъответствието.
  4. Потребителят не може да оспори съответствието на потребителската стока с договора за продажбата ѝ, когато:
  1. при сключването на договора е знаел или не е могъл да не знае за несъответствието;
  2. несъответствието се дължи на материали, предоставени от потребителя.
  1. Потребителят има право да предяви рекламация на стоката или услугата, независимо от това дали производителят или търговецът е предоставил търговска гаранция на стоката или услугата.
  2. Когато удовлетворяването на рекламацията се извършва чрез замяна на стоката с друга, съответстваща на договореното, Търговецът ще запази на потребителя първоначалните гаранционни условия.
  3. При предявяване на рекламацията потребителят може да претендира за възстановяване на заплатената сума, за заменяне на стоката с друга, съответстваща на договореното или за отбив от цената.
  4. Рекламацията се подава устно на посочения от Търговеца телефон или писмено чрез, посочения имейл, по поща или подадена до адреса на дружеството. Търговецът представя на сайта си достъп до формуляр за рекламация.
  5. При предявяване на рекламация потребителят посочва предмета на рекламацията, предпочитания от него начин за удовлетворяване на рекламацията, съответно размера на претендираната сума, и адрес, телефон и email за контакт.
  6. При подаване на рекламация потребителят задължително следва да приложи и документите, на които се основава претенцията, а именно:
  1. касова бележка или фактура;
  2. протоколи, актове или други документи, установяващи несъответствието на стоката с договореното;
  3. други документи, установяващи претенцията по основание и размер.
  1. Рекламацията на потребителска стока може да се предяви до две години от доставката на стоката, но не по-късно от два месеца от установяване на несъответствието с договореното.
  2. Срокът спира да тече през времето, необходимо за постигане на споразумение между продавача и потребителя за решаване на спора.
  3. Ако Търговецът е предоставил търговска гаранция на стоката и срокът на гаранцията е по-дълъг от сроковете за предявяване на рекламацията по ал. 1, рекламацията може да се предяви до изтичането на срока на търговската гаранция.
  4. Предявяването на рекламация не е пречка за предявяване на иск.
  5. Търговецът поддържа регистър на предявените рекламации. На Потребителя се изпраща документ на посочения от него имейл, в който е посочен номера на рекламацията от регистъра и вида на стоката.
  6. Когато Търговецът удовлетвори рекламацията, издава акт за това, който се съставя в два екземпляра, и предоставя задължително един екземпляр на Потребителя
  7. Търговецът при основателна рекламация привежда стоката в съответствие с договора за продажба в рамките на един месец, считано от предявяването на рекламацията от Потребителя.

39.1. Ако стоката не е поправена и след изтичането на срока по предходната алинея, Потребителят има право да развали договора и да му бъде възстановена заплатената сума или да иска намаляване на цената на потребителската стока съгласно чл. 114 от ЗЗП.

39.2. Привеждането на потребителската стока в съответствие с договора за продажба е безплатно за Потребителя. Той не дължи разходи за експедиране на потребителската стока или за материали и труд, свързани с ремонта й, и не понася значителни неудобства.

  1. При несъответствие на потребителската стока с договора за продажба и когато Потребителят не е удовлетворен от решаването на рекламацията, той има право на избор между една от следните възможности:
  1. разваляне на договора и възстановяване на заплатената от него сума
  2. намаляване на цената.
  1. Потребителят не може да претендира за възстановяване на заплатената сума или за намаляване цената на стоката, когато търговецът се съгласи да бъде извършена замяна на потребителската стока с нова или да се поправи стоката в рамките на един месец от предявяване на рекламацията от потребителя.
  2. Търговецът е длъжен да удовлетвори искане за разваляне на договора и да възстанови заплатената от потребителя сума, когато след като е удовлетворил три рекламации на потребителя чрез извършване на ремонт на една и съща стока, в рамките на срока на гаранцията, е налице следваща поява на несъответствие на стоката с договора за продажба.
  3. Потребителят не може да претендира за разваляне на договора, ако несъответствието на потребителската стока с договора е незначително.

Интелектуална собственост

  1. Правата на интелектуална собственост върху всички материали и ресурси, разположени на уебсайта на Търговеца (включително наличните бази данни), са обект на закрила по Закона за авторското право и сродните права, принадлежат на Търговеца или на съответно указаното лице, преотстъпило правото на ползване на Търговеца, и не могат да бъдат използвани в нарушение на действащото законодателство.
  2. При копиране или възпроизвеждане на информация вън от допустимото, както и при всяко друго нарушение на правата на интелектуална собственост върху ресурсите на Търговеца, Търговецът има правото да претендира обезщетение и за претърпените преки и косвени вреди в пълен размер.
  3. Освен в случаите, когато е изрично уговорено, Потребителят не може да възпроизвежда, променя, заличава, публикува, разпространява и разгласява по друг начин информационните ресурси, публикувани на уебсайта на Търговеца.
  4. Търговецът се задължава да полага дължимата грижа да осигури възможност на Потребителя за нормален достъп до предоставяните услуги.
  5. Търговецът си запазва правото да преустанови достъпа до предоставените услуги. Търговецът има право, но не и задължение, по своя преценка да изтрива информационни ресурси и материали, публикувани в сайта си.

Прекратяване и разваляне на договора

  1. Търговецът има право по свое усмотрение, без да отправя предизвестие да прекрати едностранно договора, в случай че установи, че предоставяните услуги се използват в нарушение на настоящите общи условия, законодателството в Република България и общоприетите нравствени норми.
  2. Освен в случаите, предвидени в настоящите Общи условия, договорът между страните се прекратява и при преустановяване на дейността на Търговеца или прекратяване поддържането на уебсайта му.
  3. Извън посочените по-горе случаи всяка от страните може да развали настоящия договор с отправяне на едноседмично предизвестие до другата страна в случай на неизпълнение на задълженията по договора.
  4. Писмената форма на договора се счита спазена с изпращане на съобщение на електронна поща (e-mail), натискане на електронен бутон на страница със съдържание, което се попълва или избира от Потребителя или отбелязване в поле (чек бокс) в уебсайта и др. подобни, доколкото изявлението е записано технически по начин, който дава възможност да бъде възпроизведено.

Спасителна клауза

  1. Страните декларират, че, в случай че някоя/и от клаузите по настоящите Общи условия се окаже/окажат недействителна/и, това няма да влече недействителност на целия договор или на други негови части. Недействителната клауза ще бъде заместена от повелителните норми на закона или установената практика.

Изменение на общите условия

  1. Търговецът се задължава да уведоми Потребителите за всяко изменение в настоящите общите условия в 7-дневен срок от настъпването на това обстоятелство на посочения от Потребителя имейл адрес.
  2. Когато не е съгласен с измененията в общите условия, Потребителят има право да се откаже от договора, без да посочва причина и без да дължи обезщетение или неустойка. За да упражни това си право, Потребителят следва да уведоми Търговеца в срок от един месец от получаването на съобщението по предходния член.
  3. В случай че Потребителят не упражни правото си да се откаже от договора по реда, уреден в настоящите общи условия, се счита, че изменението е прието от Потребителя без възражения

Приложимо право

  1. По всички неуредени от настоящите Общи условия въпроси се прилагат разпоредбите на действащото законодателство на Република България

[/et_pb_text][/et_pb_column][/et_pb_row][et_pb_row use_custom_width=“on“ width_unit=“off“ custom_width_percent=“51%“ _builder_version=“3.21.1″][et_pb_column type=“4_4″ _builder_version=“3.21.1″][et_pb_text _builder_version=“3.21.1″]

Приложения за сваляне:

[/et_pb_text][et_pb_text _builder_version=“3.21.1″]

Приложение – Формуляр за отказ от стока

Приложение – Формуляр за рекламация


[/et_pb_text][/et_pb_column][/et_pb_row][et_pb_row use_custom_width=“on“ width_unit=“off“ custom_width_percent=“51%“ _builder_version=“3.21.1″ module_id=“#доставка“][et_pb_column type=“4_4″ _builder_version=“3.21.1″][et_pb_text _builder_version=“3.21.1″ locked=“off“]

Условия за доставка на стоки

[/et_pb_text][et_pb_text _builder_version=“3.21.1″]

Доставката на поръчаните стоки се осъществява чрез следните способи:

  • чрез куриерска услуга от трето лице

Доставката се извършва до адрес на потребителя на територията на Република България, освен ако в сайта не е посочено друго.

Разходите по доставката са за сметка на потребителя.

Преди изпращане на поръчаната стока Търговецът има право да се свърже с Потребителя на посочения от него телефон, с цел уточняване на детайли за поръчката и/или доставката.

Търговецът не носи отговорност за неизпълнение на поръчка в случаите, когато Потребителят е посочил неверни, непълни и/или неточни лични данни, включително, когато е посочил непълен, неточен или фиктивен адрес или телефон.

Доставката се извършва в сроковете, описани под всяка опция за доставка в интерфейсния модул за поръчка. При извънредни обстоятелства Търговецът си запазва правото да удължава срока за доставка, като своевременно информира за това Потребителя.

Доставката се извършва в сроковете, описани под всяка опция за доставка в интерфейсния модул за поръчка. При извънредни обстоятелства Търговецът си запазва правото да удължава срока за доставка, като своевременно информира за това Потребителя.

Търговецът обработва поръчките в срок от 1 работен ден от извършване на поръчката. Доставката обичайно се извършва в рамките на обичайния в практиката срок съобразно с избрания способ за доставка.

Поръчаните стоки се доставят срещу подпис, като по-големите пратки при изпозлване на куриерска услуга се доставят до входа на сградата.

Потребителят е длъжен да прегледа стоката в момента на доставката ѝ и да уведоми незабавно при установени несъответствия, липси и повреди. Ако Потребителят не стори това, се приема, че доставката е приета без възражения.

При извършване на международни доставки, приложими са правилата за доставка и получаване на пратки на съответната национална пощенска служба, както и на съответното национално законодателство на държавата, в която се намира получателят на стоките.

Всички импортни такси при внасянето на стоката са за сметка на Потребителя. Потребителят не може да иска възстановяване на цената, ако е отказал да плати импортните такси или да получи пратката.

Търговецът си запазва правото да променя наличните методи на доставка и плащане и/или условията по тях по всяко време чрез публикуване на наличните методи на доставка и плащане на уебсайта без друго известие.


    Вие добавихте:
    Вашата количка е празнаОбратно към магазина